Table of contents
在处理复杂的项目时，很难定义成功——尤其是当团队缺乏共识时。
有时，您的团队不需要任何宏大或过于技术性的干预来实现目标 - 相反，像 SMART 目标这样清晰且可操作的参数会更有效。
通过综合指南了解有关 SMART 目标的所有信息，从 SMART 目标的定义开始。
什么是 SMART 目标？
SMART 是一个用于设定具体、可衡量、可实现、相关且有时限的目标的框架。 SMART 是一种目标设定标准，有助于提高团队成员将愿望变为现实的几率。帮助您的团队成员设定和实现目标是保持高昂士气、提供持续反馈与跟进、将个人工作与公司总体目标紧密关联的最佳途径之一。
SMART 目标的定义
SMART 是首字母缩写词，用于优化企业内部的目标设定，尤其是项目规划和管理、营销活动、绩效管理和个人发展方面。
那么，这五个首字母代表什么呢？值得一提的是，不同的出处，相同的首字母指代不同的单词，因此，不同版本的 SMART 可存在一些差异。然而，SMART标准一般被理解为：
- 具体的
- 可衡量
- 可实现的
- 相关的
- 有时限的
让我们更详细地看一下每一个。
具体的
通用目标并不能解决问题。 相反，目标必须明确具体，不存在任何含糊不清的地方。思考五项要素：何人、何事、何时、何阻、何故。请考虑以下问题：
- 涉及哪些人？
- 要完成哪些事？
- 什么时候完成？
- 面临哪些阻碍或要求？
- 为什么要设定该目标？
尽可能在回复中对这些内容进行细化。
可衡量
M = 可衡量的 (Measurable)： 您要有具体的标准来衡量目标，以便对该目标的工作进度进行量化。制定一项可衡量的目标时，要考虑您打算采用哪些量化指标，并针对特定目标设定哪些阶段性目标。
可实现
这个目标能实现吗？ 研究目标是否切实可行，权衡需要投入的时间、精力和成本与可获取的收益，以及企业内部需要考虑的其他重点事项。
此外，您还要考虑完成该目标需要哪些东西，以及您是否具备必要的工具或技能。如果没有，那么完成该目标的难度系数如何？这并不意味着设定一些大胆的目标有什么问题，但如果目标天马行空，不切实际，毫无实现的可能，最好还是重新审视这个目标。
相关的
思考该目标与更广泛的组织之间的相关性。 考虑到您的资源，这是否合理且现实？ 它是基于结果的吗？
例如，如果您需要培训自己使用一款新的会计软件，请考虑该软件与您的工作以及整个业务的相关性。 同样的，如果您正在推出一款新的生产线，也必须先考虑是否与企业的战略目标相一致。
有时限的
时机就是一切。 您需要设定目标时间，并询问该时间范围内目标进度相关的具体问题。确保目标期限切合实际，但又可以灵活调整。虽然保持紧迫感很重要，但让实现目标沦落为与时间赛跑，可能对团队或整个公司都不太有利。
什么是 SMART 目标？
当您了解 SMART 目标设定的内容后，您可能还会遇到 SMARTER 目标这个术语。SMARTER 系统是 SMART 的延伸，只是添加了两个字母：E = 评估 (Evaluate) 和 R = 重新调整 (Readjust)。
简言之，添加了这两个字母后，您可以在 SMART 方法的基础上进行分析和完善，以便您充分利用该流程。持续评估您的目标，并在您定期发现问题时，对其进行重新调整。
SMART 目标有哪些优势？
SMART 目标能够让您在目标的设定过程中，保持思路清晰、重点突出。毕竟，没有明确路线图的模糊目标很容易被忽略，而明确具体的目标则更可能被严肃以待。
SMART 框架可帮助您弄清楚实现目标的关键因素以及如何实现目标。 它简单、易于理解，并且不需要昂贵的工具——只需要有效的协作和强大的团队合作。 这就意味着几乎任何组织，从国际巨头企业和驱动型创业公司到小型夫妻店，都可以从中受益。
“可衡量的”是该方法中的重要元素，代表目标易于监督和跟进。因此，当您脱离目标时，SMART 目标将帮助您确定脱离目标的时间。这意味着当目标面临无法实现的危险时，您可以更快地做出反应并做出必要的改变。
SMART 方法是让目标变为现实的保证。因此，如果您希望引入一种新方法来在企业中设定目标，SMART 是一种有效且具有成本效益的方法。
SMART 目标示例
企业经常使用 SMART 目标来加强绩效管理。 下面是一些 SMART 目标示例，以便您了解更多背景。
SMART 目标示例 1：到年底网络流量增加 20%
向团队成员分配增加网络流量的任务，会对您公司的盈利基础产生重要影响，帮助您与更多客户建立联系，并带来更多销售漏斗线索。
- 具体的 ：到年底网络流量至少增加 20%。
- 可衡量——使用 Google Analytics 等网络流量检查器持续衡量进度。
- 可实现——您的团队已经熟悉实现此目标所需的相关数字营销工具和技术。
- 相关的 ：增加的网络流量有助于增加收入，并帮助企业扩大业务范围。
- 有时限——为此目标设定年底的最后期限，并设定每月的里程碑以确保取得进展。
SMART 目标示例 2：在 24 个月内还清 $20,000 的债务
设定财务目标是一个掌握财务状况的良好方法。如果您想要在财务管理流程中引入 SMART 目标，还清企业债务可能是一个很好的开端。
- 具体的 ：还清 $20,000 的企业债务。
- 可衡量的 ：借助会计工具监督和跟进进度，按月或周分解或跟踪进度。
- 可实现的 ：通过优化应收账款并确保厂商按时、足额付款，确定 $20,000 是一项可实现的目标。
- 相关的 ：还清企业债务能够确保您的企业达到最佳财务状况，并让您拥有刺激业务增长和采购新资产所需的必要资金。
- 有时限——在 24 个月的时间范围内每三个月设定一个里程碑，以确保您能够按计划完成任务。
SMART 目标示例 3：在六个月内提高操作会计软件的能力
另一个实用的 SMART 目标是，提高您的团队成员对特定软件的操作能力（例如，Salesforce），从而提升其工作业绩。
- 具体的 ：操作 Salesforce 的能力更娴熟，在下一次绩效评估时展现其切实提升情况。
- 可衡量——在下一次评审中，他们应该能够证明自己熟练掌握 Salesforce 的关键功能。他们还应该取得证书，以展示其在目标上取得的进展。
- 可实现——通过每周留出一些时间并与同事联络，提高 Salesforce 技能是一个可实现的目标。
- 相关的 ：使用 Salesforce 进行工作已成为他们工作的重要组成部分。通过提高技能，他们可以更有效地支持同事，并在公司中发挥自己的作用。
- 有时限——六个月的目标日期将为他们提供足够的时间来熟练掌握 Salesforce。
这是管理整个 SMART 目标设定流程的一个简单方法。从确定目标和设定时间线到添加行动项目和收集反馈，平台能让每位团队成员都更轻松地按照进度完成目标。
SMART 目标代表一种在企业内设定目标的有效、简单且经济高效的方法。 不管您是有一个非常具体的企业目标，例如，到年底市场份额增长 5%，或者您只是想通过一种更可靠的方式来管理员工考核，SMART 目标设定都是一款理想的解决方案。
