Designit

Designit 每天都在探索人們思考、行動以及與環境互動的方式。此策略設計公司運用其專業知識，幫助野心十足的品牌打造令人喜愛、影響力龐大的產品、服務和空間——因為，對人有意義的事物就有商機。

Designit 以人為本的精神也反映在公司文化中。Designit 的核心理念為強調員工體驗、彈性與協作。2015 年為 Dropbox 成為該公司協作標準工具鋪路。在發現許多員工已使用個人 Dropbox 帳戶後，Designit 採購了公司帳戶，且現在有將近 1,000 位使用者。全球執行長 Kjersti Lund 說：「我們嘗試採納員工偏好使用的工具。我們認為這是促進員工福祉的關鍵。」

隨著科技演進，員工也有所改變。Designit 的員工遍及 16 個辦公室，他們最終希望擁有簡單的解決方案，允許分散式工作團隊能即時編輯相同內容。

他們轉而求助於 Dropbox Paper，而這很快成為該公司另一項必備的協作工具。全球 IT 主管 Morten Thomsen 表示：「Designit 內部無處不使用 Paper，而且有趣的是，我們從未真正向任何人介紹 Paper 的使用方式。每個人都知道怎麼使用，因為 Paper 不只操作簡單，運作方式也相當合乎直覺。」

在 Designit 中，超過 550 位員工皆積極使用 Dropbox Paper 合作即時完成專案並簡化工作流程。這能大幅減少花費在行政工作，如以電子郵件傳送內容，或為工作團隊進行專案說明的時間。以下有兩個 Designit 工作團隊使用 Dropbox Paper 的範例。

設計研究工作團隊

設計研究工作團隊主要在專案初期仰賴 Paper。在這些步驟中，重點在於盡可能瞭解客戶面臨的問題。首席研究員 James Bailey 解釋：「協調研究和處理我們所需的資料，以真正瞭解客戶面臨的問題，需要我們把握細節。Paper 讓處理資料與注意最關鍵的重點變得簡單。」

尤其是快速產生螢幕截圖的 Dropbox 連結這類功能，也加速了 James 手下工作團隊的整體工作流程。「截圖、貼上連結，然後一切都出現在文件中，就這麼簡單，也省下大量時間，我愛這項功能。」此外，設計工作團隊也使用反白工具來指出關鍵的訪談問題，再按主題分類。他們也使用表格來比較不同受訪者的回應，同時以表情符號輔助提供視覺提示。

行銷工作團隊

Designit 的行銷工作團隊負責盡可能向全球受眾宣傳公司與其設計觀點。此工作團隊需負責包含社群媒體和客戶案例研究，以及為該公司於 Medium 上的思想領導力部落格製作內容。Paper 不只成為製作內容時的容器，也是專案協調的彈性中樞。Designit 的行銷總監 Nicole Okumu 說：「Paper 以分享為主，因此讓我們的專案更新更清晰可見。我們的 16 個辦公室各需管理自身內容，而 Paper 可維持一切資訊公開透明，讓我們的遠端辦公室更有自主作業的能力。」

該行銷工作團隊也運用 Paper 管理每週的社群媒體計畫。每份文件內皆整理出關鍵內容元素，如發布日期、內容複本、主題意象和影像，以及各貼文的每日待辦事項與行動項目。要發布貼文時，工作團隊的數位策略專員就會從文件中複製內容，並發布貼文。Okumu 表示：「Paper 是我們工作團隊第一個長期使用的工具，用來代替電子郵件協調工作。Paper 沒有版本控制問題，且能輕鬆建立一致範本，集中所有內容。」

Designit 的行銷工作團隊每年在 Paper 上製作超過 100 份行銷素材。Paper 協助減少依賴電子郵件與消除版本控制問題，讓 Designit 工作團隊保持同步。

Designit IT 工作團隊是此卓越成果的幕後推手，他們負責管理 Designit 的 Dropbox Enterprise 部署。他們表示，減少協作阻礙是 Dropbox 最大的優點。Thomsen 表示：「我們的工作團隊經常需要跨國家、跨時區、跨辦公室合作。現在已經有很多解決方案可以支持這樣的工作形式，但沒有工具能像 Dropbox 和 Dropbox Paper 這樣，提供如此流暢的體驗。」

對他們來說，就算支援擁有近 1,000 位使用者的帳戶，也一點都不難。全球 IT 管理員 Anh Le 表示：「使用者發現 Dropbox 相當簡單好用。我們基本上不需要提供太多支援。」