คำแปลนี้จัดให้ไว้เพื่อความสะดวกเพียงเท่านั้น หากมีข้อขัดแย้งใดๆ ให้ยึดถือเวอร์ชันภาษาอังกฤษไว้เป็นหลัก

เงื่อนไขการใช้บริการ Dropbox

ประกาศ: 29 ตุลาคม 2021

มีผล: 14 มกราคม 2022

ขอบคุณที่ใช้ Dropbox! พันธกิจของเราคือ การสร้างหนทางที่ดีกว่าในการทำงานด้วยแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายและเป็นหนึ่งเดียวกัน เพื่อให้เนื้อหาของคุณปลอดภัยและสามารถเข้าถึงได้ ในขณะเดียวกันยังช่วยคุณและผู้ที่คุณทำงานด้วยให้ประสานงานกันได้และมีข้อมูลตรงกันอยู่เสมอ ข้อตกลงการใช้บริการเหล่านี้ (“ข้อตกลง”) จะครอบคลุมการใช้และการเข้าถึงยังบริการ ซอฟต์แวร์ไคลเอนต์ และเว็บไซต์ ("บริการ") ของเรา หากคุณอยู่นอกสหรัฐอเมริกา แคนาดา และเม็กซิโก (“อเมริกาเหนือ”) คุณจะทำข้อตกลงกับ Dropbox International Unlimited Company และหากคุณอยู่ในอเมริกาเหนือ คุณจะทำข้อตกลงกับ Dropbox, Inc. นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเราจะอธิบายวิธีที่เรารวบรวมและใช้ข้อมูลของคุณ ในขณะที่ นโยบายความมั่นคงปลอดภัยระบบสารสนเทศ ของเราจะอธิบายหน้าที่รับผิดชอบของคุณเมื่อใช้บริการของเรา เมื่อคุณใช้บริการของเรา จะถือว่าคุณตกลงที่จะผูกพันตามข้อตกลงเหล่านี้ นโยบายความเป็นส่วนตัวและ นโยบายความมั่นคงปลอดภัยระบบสารสนเทศของเรา

ข้อมูลและการให้สิทธิ์ของคุณ

เมื่อคุณใช้บริการของเรา คุณจะมอบสิ่งต่างๆ แก่เรา เช่น ไฟล์ เนื้อหา ข้อความ รายชื่อผู้ติดต่อ และข้อมูลอื่นๆ ของคุณ ("ข้อมูลของคุณ") ข้อมูลของคุณจะเป็นของคุณ ข้อตกลงเหล่านี้ไม่ได้ให้สิทธิ์ใดๆ แก่เราต่อข้อมูลของคุณ ยกเว้นสิทธิ์แบบจำกัดที่ทำให้เราสามารถเสนอบริการ

เราต้องได้รับอนุญาตจากคุณเพื่อทำสิ่งต่างๆ เช่น การโฮสต์ข้อมูลของคุณ การสำรองข้อมูลของคุณ และการแบ่งปันข้อมูลของคุณ เมื่อคุณขอให้เราทำ บริการของเรายังให้คุณสมบัติต่างๆ แก่คุณ เช่น การแสดงความคิดเห็น การแบ่งปัน การค้นหา ภาพตัวอย่างของรูปภาพ ตัวอย่างเอกสาร ระบบรู้จำอักขระด้วยแสง (OCR) การจัดเรียงและการจัดระเบียบแบบง่าย และการปรับเปลี่ยนในรูปแบบที่คุณต้องการเพื่อช่วยลดงานที่ยุ่งยาก เพื่อให้สามารถมอบคุณสมบัติเหล่านี้และคุณสมบัติอื่นๆ ได้ Dropbox จะเข้าถึง จัดเก็บ และสแกนข้อมูลของคุณ คุณอนุญาตให้เราเข้าถึง จัดเก็บ และสแกนข้อมูล โดยการอนุญาตนี้ครอบคลุมถึงบริษัทในเครือของเราและบุคคลที่สามที่เราไว้วางใจจะทำงานด้วย

ความรับผิดชอบของคุณ

การใช้บริการของเราจะต้องเป็นไปตาม นโยบายความมั่นคงปลอดภัยระบบสารสนเทศของเรา เนื้อหาในบริการอาจได้รับการคุ้มครองโดยสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลอื่น โปรดอย่าคัดลอก อัพโหลด ดาวน์โหลด หรือแบ่งปันเนื้อหา เว้นแต่คุณมีสิทธิ์ที่จะทำเช่นนั้น

Dropbox อาจตรวจสอบการกระทำและเนื้อหาของคุณเพื่อดูว่าเป็นไปตามข้อตกลงเหล่านี้และ นโยบายความมั่นคงปลอดภัยระบบสารสนเทศของเราหรือไม่ เราจะไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาที่บุคคลใดก็ตามโพสต์และแบ่งปันโดยใช้บริการของเรา

ช่วยเราปกป้องข้อมูลของคุณให้ปลอดภัย รักษารหัสผ่านเพื่อใช้บริการ และอัพเดตข้อมูลบัญชีของคุณให้เป็นปัจจุบันเสมอ อย่าแบ่งปันข้อมูลประจำตัวของบัญชีของคุณหรือให้บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชีของคุณ

คุณสามารถใช้บริการของเราตามที่กฎหมายที่บังคับใช้ รวมถึงกฎหมายและระเบียบข้อบังคับควบคุมการส่งออก อนุญาตเท่านั้น สุดท้าย ในการใช้บริการของเรา คุณจะต้องมีอายุอย่างน้อย 13 ปี หากคุณอยู่ในสหรัฐอเมริกา และ 16 ปี หากคุณอยู่ที่อื่น หากกฎหมายในประเทศที่คุณอยู่กำหนดว่า คุณต้องมีอายุมากกว่านั้นเพื่อให้ Dropbox สามารถให้บริการแก่คุณอย่างถูกต้องตามกฎหมายได้โดยไม่ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง (รวมถึงการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ) คุณจะต้องมีอายุมากกว่านั้นตามที่กฎหมายกำหนด

ซอฟต์แวร์

บริการของเราบางส่วนอนุญาตให้คุณดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ไคลเอนท์ ("ซอฟต์แวร์") ซึ่งอาจอัพเดทโดยอัตโนมัติ ตราบใดที่คุณปฏิบัติตามข้อตกลงเหล่านี้ เราจะให้สิทธิที่จำกัด ไม่เป็นการเฉพาะ ซึ่งถ่ายโอนไม่ได้ ซึ่งเพิกถอนได้แก่คุณในการใช้ซอฟต์แวร์เพื่อเข้าถึงบริการเท่านั้น เราอาจเสนอองค์ประกอบใดๆ ของซอฟต์แวร์ภายใต้สิทธิ์การใช้งานโอเพนซอร์ส เราจะทำคุณมีสิทธิ์การใช้งานนั้น และข้อกำหนดของสิทธิ์การใช้งานนั้นอาจล้มล้างบางส่วนของข้อตกลงเหล่านี้ได้อย่างชัดเจน เว้นแต่ว่ากฎหมายจะห้ามข้อจำกัดต่อไปนี้ไว้ คุณตกลงที่จะไม่ทำวิศวกรรมย้อนกลับหรือแยกประกอบบริการนี้ พยายามที่จะทำการดังกล่าว หรือให้ความช่วยเหลือบุคคลใดในการทำการดังกล่าว

บริการเบต้า

บางครั้งเราอาจเผยแพร่ผลิตภัณฑ์และคุณสมบัติที่เรายังคงทดสอบและประเมินผลอยู่ (“บริการเบต้า”) บริการเบต้าจะมีคำว่า “แอลฟา” “เบต้า” “ตัวอย่าง” “การเข้าถึงก่อนใคร” หรือ “การประเมินผล” กำกับ (หรือมีคำหรือวลีที่มีความหมายคล้ายกัน) และอาจไม่เสถียรเท่ากับบริการอื่นๆ ของ Dropbox บริการเบต้าเปิดให้ใช้บริการเพื่อให้เราสามารถรวมบรวมข้อคิดเห็นของผู้ใช้ และเมื่อคุณใช้บริการเบต้าของเรา จะถือว่าคุณตกลงให้เราติดต่อคุณเพื่อรวบรวมข้อคิดเห็นดังกล่าว

บริการเบต้าจะเป็นความลับจนกว่าจะถึงวันเปิดตัวอย่างเป็นทางการ หากคุณใช้บริการเบต้าใดๆ ก็ตาม จะถือว่าคุณตกลงที่จะไม่เปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับบริการเหล่านั้นกับใครก็ตามโดยไม่ได้รับอนุญาตจากเรา

คุณสมบัติเพิ่มเติม

Dropbox จะเพิ่มคุณสมบัติเพิ่มเติมเป็นระยะๆ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้บริการพื้นที่จัดเก็บข้อมูลของเราโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม อย่างไรก็ตาม เราอาจถอดคุณสมบัติฟรีเหล่านี้ออกโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า

ข้อมูลของเรา

บริการนี้ได้รับการคุ้มครองภายใต้กฎหมายลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า และกฎหมายอื่นๆ ของสหรัฐอเมริกาและต่างประเทศ ข้อตกลงเหล่านี้ไม่ได้ให้สิทธิ์ กรรมสิทธิ์ หรือผลประโยชน์ในบริการ เนื้อหาของบุคคลอื่นในบริการ เครื่องหมายการค้า โลโก้ Dropbox และคุณสมบัติอื่นๆ ของแบรนด์แก่คุณแต่อย่างใด เรายินดีรับฟังข้อเสนอแนะ แต่โปรดทราบว่า เราอาจใช้ความคิดเห็นหรือคำแนะนำต่างๆ โดยปราศจากข้อผูกมัดกับคุณ

ลิขสิทธิ์

เราเคารพทรัพย์สินทางปัญญาของผู้อื่นและขอให้คุณทำเช่นเดียวกัน เราปฏิบัติตามประกาศการละเมิดลิขสิทธิ์ที่ถูกกล่าวหา หากประกาศนั้นปฏิบัติตามกฎหมาย และควรรายงานประกาศดังกล่าวโดยใช้ นโยบายลิขสิทธิ์ของเรา เราสงวนสิทธิ์ในการลบหรือหยุดใช้งานเนื้อหาที่ถูกกล่าวหาว่าละเมิดและยุติบัญชีของผู้ที่ละเมิดอยู่ต่อเนื่อง ตัวแทนที่ได้รับมอบหมายของเราสำหรับประกาศการละเมิดลิขสิทธิ์ที่ถูกกล่าวหาบนบริการคือ:

ตัวแทนลิขสิทธิ์
Dropbox, Inc.
1800 Owens St
San Francisco, CA 94158
copyright@dropbox.com

บัญชีแบบชำระค่าบริการ

การเรียกเก็บค่าบริการ คุณสามารถเพิ่มพื้นที่จัดเก็บข้อมูลและเพิ่มคุณสมบัติแบบชำระค่าบริการให้กับบัญชีของคุณได้ (เปลี่ยนบัญชีของคุณเป็น “บัญชีแบบชำระค่าบริการ”) เราจะเรียกเก็บค่าบริการจากคุณโดยอัตโนมัตินับตั้งแต่วันที่คุณเปลี่ยนไปใช้บัญชีแบบชำระค่าบริการและในทุกวันที่ครบรอบต่ออายุจนกว่าจะมีการยกเลิก หากคุณใช้แผนบริการรายปี เราจะส่งอีเมลแจ้งเพื่อเตือนคุณว่าแผนบริการของคุณกำลังจะต่ออายุภายในช่วงเวลาที่สมเหตุสมผลก่อนวันที่ต่ออายุ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบภาษีที่เกี่ยวข้องทั้งหมด และเราจะเรียกเก็บภาษีเมื่อถูกกำหนดให้ทำเช่นนั้น บางประเทศมีกฎหมายบังคับในท้องถิ่นเกี่ยวกับสิทธิ์ในการยกเลิก และย่อหน้านี้จะไม่ได้แทนที่กฎหมายเหล่านี้

การยกเลิก คุณสามารถยกเลิก บัญชี Dropbox แบบชำระค่าบริการ ของคุณได้ทุกเมื่อ เราจะคืนเงินให้เฉพาะในกรณีที่ กฎหมายกำหนดไว้เท่านั้น ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ที่อยู่ในสหภาพยุโรปมีสิทธิ์ที่จะยกเลิกการสมัครสมาชิกบัญชีแบบชำระค่าบริการได้ภายใน 14 วันของการลงทะเบียน การสมัคร การอัพเกรด หรือการต่ออายุบัญชีแบบชำระค่าบริการโดยการคลิก ที่นี่

การลดระดับ บัญชีแบบชำระค่าบริการของคุณจะยังคงมีผลจนกว่าจะถูกยกเลิกหรือยุติภายใต้ข้อตกลงเหล่านี้ หากคุณใช้แผนบริการ Dropbox Family ผู้จัดการ Family อาจลดระดับบัญชีของคุณได้ทุกเมื่อ หากคุณไม่ชำระเงินสำหรับบัญชีแบบชำระค่าบริการตามกำหนดเวลา เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีหรือลบคุณสมบัติของบัญชีแบบชำระค่าบริการ

การเปลี่ยนแปลง เราอาจเปลี่ยนแปลงค่าบริการที่มีผลกับการต่ออายุการสมัครสมาชิกของคุณ เพื่อปรับให้เหมาะสมกับปัจจัยต่างๆ เช่น การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นกับสิ่งที่ผลิตภัณฑ์ของเรามอบให้ การเปลี่ยนแปลงในธุรกิจของเรา หรือการเปลี่ยนแปลงภาวะเศรษฐกิจ เราจะแจ้งให้คุณทราบการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน โดยส่งข้อความไปยังที่อยู่อีเมลที่ผูกไว้กับบัญชีของคุณ คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกก่อนระบบจะเริ่มเก็บค่าบริการใหม่ได้

ทีม Dropbox Business

ที่อยู่อีเมล หากคุณลงทะเบียนบัญชี Dropbox ด้วยที่อยู่อีเมลที่องค์กรคุณจัดหาให้ องค์กรของคุณสามารถบล็อกการใช้ Dropbox ของคุณจนกว่าคุณจะเปลี่ยนเป็นบัญชีในทีม Dropbox Business หรือ Education (เรียกรวมกันว่า “ทีม Dropbox Business”) หรือเชื่อมโยงบัญชี Dropbox ของคุณกับที่อยู่อีเมลส่วนตัว

การใช้ทีม Dropbox Business หากคุณเข้าร่วมทีม Dropbox Business คุณจะต้องใช้ตามข้อตกลงและนโยบายขององค์กรของคุณ โปรดทราบว่าบัญชีทีม Dropbox Business จะอยู่ภายใต้การควบคุมขององค์กรของคุณ ผู้ดูแลของคุณอาจสามารถเข้าถึง เปิดเผย จำกัด หรือลบข้อมูลในหรือจากบัญชีทีม Dropbox Business ของคุณได้ ผู้ดูแลยังอาจสามารถจำกัดหรือยุติการเข้าถึงบัญชีทีม Dropbox Business ของคุณได้ด้วย หากคุณเปลี่ยนบัญชี Dropbox ที่มีอยู่ไปเป็นส่วนหนึ่งของบัญชีทีม Dropbox Business ผู้ดูแลของคุณอาจป้องกันไม่ให้คุณสามารถยกเลิกการเชื่อมโยงบัญชีของคุณจากบัญชีทีม Dropbox Business ในภายหลัง

การบอกเลิกสัญญา

คุณสามารถหยุดการใช้งานบริการนี้ได้ทุกเวลา เราสงวนสิทธิ์ที่จะระงับใช้ชั่วคราวหรือยุติการเข้าถึงบริการของคุณโดยจะแจ้งให้คุณทราบ หาก:

1. คุณฝ่าฝืนข้อตกลงเหล่านี้
2. การใช้บริการของคุณจะทำให้เราหรือผู้ใช้รายอื่นมีความเสี่ยงต่ออันตรายหรือการสูญเสีย หรือ
3. คุณไม่มีบัญชีแบบเสียค่าบริการและไม่ได้เข้าถึงบริการของเราเป็นเวลา 12 เดือนติดต่อกัน

เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าอย่างสมเหตุสมผลผ่านที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณเพื่อเยียวยากิจกรรมที่ทำให้เราติดต่อคุณ และให้โอกาสคุณส่งออกข้อมูลของคุณจากบริการของเรา หากหลังการประกาศดังกล่าวคุณไม่ทำขั้นตอนที่เราขอให้คุณทำ เราจะยุติหรือระงับการเข้าถึงบริการของคุณ

เราจะไม่แจ้งหรือให้เวลาคุณในการส่งออกข้อมูลของคุณก่อนการยุติหรือระงับการเข้าถึงบริการ ในกรณีที่

1. คุณฝ่าฝืนข้อตกลงเหล่านี้อย่างมีนัยสำคัญ
2. การแจ้งให้คุณทราบจะทำให้เราต้องรับผิดทางกฎหมายหรือทำให้เราไม่สามารถให้บริการผู้ใช้รายอื่นของเรา หรือ
3. กฎหมายห้ามไม่ให้เราแจ้งให้คุณทราบ

การหยุดให้บริการของเรา

เราอาจตัดสินใจหยุดให้บริการเนื่องจากเกิดสถานการณ์ที่ไม่คาดคิด เหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ Dropbox (เช่น ภัยธรรมชาติ ไฟไหม้ หรือระเบิด) หรือเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย หากเกิดสถานการณ์ดังกล่าว เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าตามสมควร เพื่อให้คุณสามารถส่งออกข้อมูลจากระบบของเรา (เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า 30 วันเป็นอย่างน้อยถ้าทำได้ เมื่อเกิดสถานการณ์ดังกล่าว) หากเราหยุดให้บริการในลักษณะนี้ก่อนที่ระยะเวลาที่กำหนดไว้ชัดเจนหรือระยะเวลาขั้นต่ำที่คุณชำระเงินให้เราจะสิ้นสุดลง เราจะคืนเงินค่าบริการส่วนที่คุณชำระล่วงหน้าไว้แต่ยังไม่ได้รับบริการจากเรา

บริการ “ตามที่เป็น”

เรามุ่งมั่นที่จะให้บริการที่ยอดเยี่ยม แต่เราไม่สามารถรับประกันได้ทุกสิ่ง Dropbox และบริษัทในเครือ ผู้จัดหา และผู้จัดจำหน่ายของบริษัทไม่รับประกัน ไม่ว่าจะโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย เกี่ยวกับบริการตามขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต เราให้บริการนี้ "ตามสภาพจริง" นอกจากนี้ เรายังขอปฏิเสธความรับผิดในการรับประกันใดๆ เกี่ยวกับความสามารถในเชิงพาณิชย์ ความเหมาะสมแก่การใช้ประโยชน์เฉพาะอย่าง และการไม่ละเมิดสิทธิ์อีกด้วย สถานที่บางแห่งไม่อนุญาตการปฏิเสธความรับผิดในย่อหน้านี้ ซึ่งหากเป็นเช่นนั้น การปฏิเสธความรับผิดจะไม่มีผลใดๆ กับคุณ ตัวอย่างเช่น การปฏิเสธความรับผิดเหล่านี้ไม่ได้อยู่เหนือกว่าการคุ้มครองทางกฎหมาย รวมถึงการรับประกันตามกฎหมายที่คุ้มครองผู้บริโภคตามกฎหมายของสหภาพยุโรป

การจำกัดความรับผิด

เราจะไม่ยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดที่เรามีต่อคุณหากการทำเช่นนั้นเป็นการกระทำที่ผิดกฎหมาย ซึ่งรวมถึงความรับผิดใดๆ สำหรับการฉ้อโกงหรือการบิดเบือนความจริงเพื่อการฉ้อโกงในการให้บริการของ Dropbox หรือบริษัทในเครือของบริษัท ในประเทศที่ไม่อนุญาตการยกเว้นประเภทต่อไปนี้ เราจะรับผิดชอบต่อคุณเฉพาะการสูญเสียและความเสียหายอันเป็นผลที่คาดการณ์ได้อย่างสมเหตุสมผลจากการที่เราไม่สามารถใช้การดูแลและทักษะตามสมควรหรือการผิดสัญญาที่เรามีกับคุณเท่านั้น ย่อหน้านี้ไม่มีผลกับสิทธิ์ของผู้บริโภคที่ไม่สามารถสละสิทธิ์หรือจำกัดได้โดยสัญญาหรือข้อตกลงใดๆ หากคุณเป็นผู้บริโภคในสหภาพยุโรปหรือสหราชอาณาจักร ข้อตกลงเหล่านี้ไม่ยกเว้นความรับผิดของ Dropbox ในกรณีที่เกิดความสูญเสียและความเสียหายอันเป็นผลจากการที่เราไม่สามารถใช้การดูแลและทักษะตามสมควรในการให้บริการหรือการผิดสัญญาที่เรามีกับคุณ ตราบเท่าที่ความสูญเสียและความเสียหายเหล่านั้นสามารถคาดการณ์ได้อย่างสมเหตุสมผล

ในประเทศที่อนุญาตให้มีข้อยกเว้นหรือข้อจำกัดการรับผิด Dropbox บริษัทในสังกัด ซัพพลายเออร์ หรือผู้จัดจำหน่ายของบริษัทจะไม่รับผิดต่อ:

1. ความเสียหายที่เกิดขึ้นทางอ้อม พิเศษ เกิดขึ้นโดยบังเอิญ เป็นการลงโทษ เป็นตัวอย่าง หรือเกิดขึ้นตามมา หรือ
2. การสูญเสียการใช้ ข้อมูล ธุรกิจ หรือผลกำไร ไม่ว่าทฤษฏีทางกฎหมายจะเป็นอย่างไรก็ตาม

ข้อยกเว้นหรือข้อจำกัดเหล่านี้จะมีผลบังคับใช้ไม่ว่า Dropbox หรือบริษัทในสังกัดใดก็ตามของบริษัทได้ถูกเตือนหรือไม่ก็ตามเกี่ยวกับความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น

หากคุณใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า ธุรกิจ หรือการขายต่อ Dropbox บริษัทในเครือ ผู้จัดหา หรือผู้จัดจำหน่ายจะไม่รับผิดต่อคุณสำหรับการสูญเสียผลกำไร การสูญเสียธุรกิจ การชะงักของธุรกิจ หรือการสูญเสียโอกาสทางธุรกิจใด ๆ Dropbox และบริษัทในเครือจะไม่รับผิดชอบต่อความประพฤติไม่ว่าจะทางออนไลน์หรือออฟไลน์ของผู้ใช้บริการรายได้ก็ตาม

นอกเหนือจากประเภทความรับผิดที่เราไม่สามารถจำกัดได้ตามกฎหมาย (ตามที่อธิบายในส่วนนี้) เราจะจำกัดความรับผิดที่เรามีต่อคุณที่ 20 ดอลลาร์หรือ 100% ของยอดที่คุณจ่ายตามแผนบริการปัจจุบันของคุณกับ Dropbox แล้วแต่ว่ามูลค่าใดจะมากกว่า บทบัญญัตินี้ใช้ไม่ได้กับผู้บริโภคในสหภาพยุโรปที่ถูกห้ามโดย กฎหมายที่บังคับใช้

การแก้ไขข้อพิพาท

ลองพยายามแก้ไขปัญหากันก่อน เราต้องการแก้ไขข้อกังวลของคุณโดยไม่จำเป็นต้องมีการฟ้องร้องคดีอย่างเป็นทางการ ก่อนยื่นข้อเรียกร้องต่อ Dropbox คุณตกลงที่จะพยายามระงับข้อพิพาทอย่างไม่เป็นทางการโดยส่งหนังสือแจ้งข้อพิพาทถึงเราที่ dispute-notice@dropbox.com พร้อมระบุชื่อของคุณ คำอธิบายข้อพิพาทโดยละเอียด และการบรรเทาทุกข์ที่คุณต้องการ เราจะพยายามระงับข้อพิพาทอย่างไม่เป็นทางการโดยการติดต่อคุณทางอีเมล หากข้อพิพาทไม่สามารถระงับได้ภายใน 60 วันหลังจากการส่งข้อพิพาท คุณหรือ Dropbox อาจนำเข้าสู่กระบวนพิจารณาคดีอย่างเป็นทางการต่อไป หากคุณอยู่ในสหภาพยุโรป คณะกรรมาธิการยุโรปมีแพลตฟอร์มระงับข้อพิพาทออนไลน์ ซึ่งคุณสามารถเข้าถึงได้ที่นี่ https://ec.europa.eu/consumers/odr

ศาลยุติธรรมสำหรับกรณีข้อพิพาท คุณและ Dropbox ตกลงว่ากระบวนพิจารณาคดีในทางศาลเพื่อระงับข้อเรียกร้องที่เกี่ยวกับข้อตกลงหรือบริการเหล่านี้จะต้องนำเข้าสู่ศาลรัฐบาลกลางหรือศาลประจำรัฐของเคาน์ตีซานฟรานซิสโก รัฐแคลิฟอร์เนีย ซึ่งอยู่ภายใต้บทบัญญัติบังคับเกี่ยวกับการอนุญาโตตุลาการด้านล่าง ทั้งคุณและ Dropbox ยินยอมให้ดำเนินการดังกล่าวในสถานที่และเขตอำนาจของตนในศาลดังกล่าว หากคุณอยู่ในประเทศหนึ่ง (เช่น ประเทศสมาชิกสหภาพยุโรป) ที่มีกฎหมายที่ให้สิทธิ์ผู้บริโภคนำข้อพิพาทเข้าสู่ศาลท้องถิ่นของตนได้ ย่อหน้านี้จะไม่มีผลต่อข้อกำหนดเหล่านั้น

หากคุณเป็นผู้อยู่อาศัยในสหรัฐอเมริกา คุณยังยินยอมตามข้อกำหนดอนุญาโตตุลาการตามบทบัญญัติแห่งรัฐต่อไปนี้

เราทั้งสองฝ่ายตกลงว่าจะใช้อนุญาโตตุลาการ คุณและ Dropbox ตกลงที่จะระงับข้อเรียกร้องใดๆ ก็ตามที่เกี่ยวข้องกับข้อตกลงเหล่านี้หรือบริการผ่านการอนุญาโตตุลาการที่เป็นที่สิ้นสุดและมีผลผูกพันโดยอนุญาโตตุลาการรายเดียว ยกเว้นตามที่ระบุไว้ภายใต้ “ข้อยกเว้นของข้อตกลงว่าจะใช้อนุญาโตตุลาการ” ด้านล่าง โดยรวมถึงข้อพิพาทที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับการตีความหรือการใช้ส่วน “บทบัญญัติบังคับเกี่ยวกับการอนุญาโตตุลาการ” นี้ ซึ่งรวมถึงขอบเขต การบังคับใช้ได้ การเพิกถอนได้ หรือความสมบูรณ์ตามกฎหมาย อนุญาโตตุลาการอาจให้การบรรเทาทุกข์เป็นรายบุคคลเท่านั้นและเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรเทาข้อเรียกร้องของคุณเท่านั้น อนุญาโตตุลาการอาจไม่ให้การบรรเทาทุกข์ในนามของผู้อื่นหรือประชาชนทั่วไป

การเลือกปฏิเสธข้อตกลงว่าจะใช้อนุญาโตตุลาการ คุณสามารถปฏิเสธข้อตกลงว่าจะใช้อนุญาโตตุลาการนี้ได้โดย คลิกที่นี่ และส่งแบบฟอร์มปฏิเสธภายใน 30 วันหลังจากลงทะเบียนบัญชีของคุณครั้งแรกหรือหลังจากยอมรับข้อตกลงเหล่านี้ อย่างไรก็ตาม หากคุณได้ยอมรับเวอร์ชันก่อนหน้าของข้อตกลงเหล่านี้ที่อนุญาตให้คุณเลือกปฏิเสธการอนุญาโตตุลาการไปแล้ว การเลือกปฏิเสธหรือไม่เลือกปฏิเสธที่คุณได้เลือกไว้ก่อนหน้าจะยังคงมีผลผูกพันอยู่

ขั้นตอนในการอนุญาโตตุลาการ สมาคมอนุญาโตตุลาการของสหรัฐอเมริกา (American Arbitration Association หรือ AAA) จะบริหารการอนุญาโตตุลาการภายใต้กฎการอนุญาโตตุลาการเชิงพาณิชย์ (Commercial Arbitration Rules) กฎและคำแนะนำในการยื่นของ AAA สามารถหาดูได้ที่ www.adr.org หรือโทร 1-800-778-7879 การอนุญาโตตุลาการจะมีขึ้นในเคาน์ตีของสหรัฐฯ ที่คุณอาศัยหรือทำงานอยู่ ซานฟรานซิสโก (แคลิฟอร์เนีย) หรือสถานที่อื่นใดก็ตามที่เราตกลงให้มีขึ้น

ค่าธรรมเนียมการอนุญาโตตุลาการและแรงจูงใจ กฎ AAA จะควบคุมการชำระเงินค่าธรรมเนียมการอนุญาโตตุลาการทั้งหมด สำหรับการอนุญาโตตุลาการของบุคคลสำหรับข้อเรียกร้องที่ไม่ไร้สาระ มูลค่าน้อยกว่า 75,000 ดอลลาร์ ซึ่งคุณส่งหนังสือแจ้งข้อพิพาทให้ Dropbox ทราบในเวลาที่เหมาะสม Dropbox จะชดใช้ค่าธรรมเนียมการยื่นอนุญาโตตุลาการเมื่อการอนุญาโตตุลาการสิ้นสุดลงและจะชำระค่าธรรมเนียมการอนุญาโตตุลาการอื่นๆ สำหรับข้อเรียกร้องอื่นๆ ทั้งหมด ค่าใช้จ่ายและค่าธรรมเนียมของการอนุญาโตตุลาการจะได้รับการจัดสรรตามกฎของผู้ให้การอนุญาโตตุลาการ รวมถึงกฎเกี่ยวกับข้อเรียกร้องที่ไร้สาระหรือไม่เหมาะสม หากคุณได้รับคำชี้ขาดของอนุญาโตตุลาการที่น่าพึงประสงค์มากกว่าที่เราเสนอให้เพื่อระงับข้อเรียกร้อง เราจะชำระเงินให้คุณเพิ่มเติมจากคำชี้ขาดอีก 1,000 ดอลลาร์ Dropbox จะไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายของทนายความในการอนุญาโตตุลาการ เว้นแต่อนุญาโตตุลาการจะพิจารณาว่าข้อเรียกร้องของคุณไร้สาระหรือมีจุดประสงค์ที่ไม่เหมาะสม

ข้อยกเว้นต่อการตกลงเพื่อใช้อนุญาโตตุลาการ คุณหรือ Dropbox อาจยื่นข้อร้องเรียนได้ หากฝ่ายใดมีคุณสมบัติ ในศาลการเรียกร้องขนาดเล็กในซานฟรานซิสโก (แคลิฟอร์เนีย) หรือเคาน์ตี้ในเคาน์ตี้ในสหรัฐที่คุณอาศัยหรือทำงานอยู่ คู่กรณีฝ่ายใดก็ตามอาจฟ้องร้องเพื่อขอคำสั่งศาลให้กระทำหรืองดเว้นกระทำเพื่อหยุดการใช้โดยที่ไม่ได้รับอนุญาต หรือการใช้บริการในทางที่ผิด หรือการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา (ตัวอย่างเช่น เครื่องหมายการค้า ความลับทางการค้า ลิขสิทธิ์ หรือสิทธิในสิทธิบัตร) โดยไม่ใช้ขั้นตอนทางอนุญาโตตุลาการ หรือกระบวนการคลี่คลายข้อพิพาทแบบไม่เป็นทางการที่บรรยายด้านบนก่อน หากการตกลงตัดสินข้อพิพาทถูกพบว่าไม่มีผลกับคุณหรือการเรียกร้องของคุณ คุณยอมรับเขตอำนาจเฉพาะของศาลรัฐและศาลรัฐบาลกลางในซานฟรานซิสโกเคาน์ตี้ รัฐแคลิฟอร์เนีย เพื่อคลี่คลายการเรียกร้องของคุณ

ไม่มีการฟ้องคดีโดยกลุ่มบุคคลหรือผู้แทน คุณสามารถระงับข้อพิพาทกับเราเป็นรายบุคคลเท่านั้น และไม่สามารถยื่นข้อเรียกร้องในฐานะโจทก์หรือสมาชิกของกลุ่มบุคคลในการฟ้องคดีโดยกลุ่มบุคคล การฟ้องคดีแบบรวมคดี หรือการฟ้องคดีโดยผู้แทน ไม่อนุญาตการอนุญาโตตุลาการแบบกลุ่ม การฟ้องคดีโดยกลุ่มบุคคล การฟ้องคดีทั่วไปโดยทนายเอกชน และการรวมคดีกับการอนุญาโตตุลาการอื่นๆ

การเป็นโมฆะเป็นบางส่วน หากพบว่าส่วนใดของส่วน “บทบัญญัติบังคับเกี่ยวกับการอนุญาโตตุลาการ” นี้ผิดกฎหมายหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ส่วนที่เหลือจะยังคงมีผล ยกเว้นแต่ในกรณีที่พบว่าผิดกฎหมายหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้เพียงบางส่วน จะอนุญาตให้การอนุญาโตตุลาการโดยกลุ่มบุคคลหรือโดยผู้แทนได้ ส่วน “บทบัญญัติบังคับเกี่ยวกับการอนุญาโตตุลาการ” นี้จะไม่สามารถบังคับใช้ได้ทั้งหมด หากพบว่าคุณมีสิทธิ์ที่ไม่สามารถสละสิทธิ์ได้ในการยื่นข้อเรียกร้องหรือร้องขอการบรรเทาทุกข์ในรูปแบบที่เฉพาะเจาะจง ซึ่งอนุญาโตตุลาการไม่มีอำนาจในการแก้ไขหรือให้คำชี้ขาดตามส่วน “บทบัญญัติบังคับเกี่ยวกับการอนุญาโตตุลาการ” นี้ รวมถึงคำสั่งห้ามเพื่อบรรเทาความเสียหายสาธารณะ เฉพาะในกรณีดังกล่าวเท่านั้นที่อาจมีการนำข้อเรียกร้องหรือคำขอการบรรเทาทุกข์ที่เกี่ยวข้องเข้าสู่ชั้นศาล โดยคุณและเราตกลงกันว่าการฟ้องร้องคดีของข้อเรียกร้องหรือคำร้องขอการบรรเทาทุกข์ใดๆ ดังกล่าวจะยังคงอยู่ระหว่างรอการระงับข้อเรียกร้องหรือคำขอการบรรเทาทุกข์ในการอนุญาโตตุลาการ

กฎหมายที่ควบคุม

ข้อตกลงเหล่านี้จะถูกควบคุมโดยกฎหมายแคลิฟอร์เนียยกเว้นการขัดแย้งกับหลักการของกฎหมาย อย่างไรก็ตาม บางประเทศ (รวมถึงประเทศในสหภาพยุโรป) มีกฎหมายที่กำหนดให้ข้อตกลงถูกควบคุมโดยกฎหมายท้องถิ่นของประเทศของผู้บริโภค ย่อหน้านี้จะไม่ขัดต่อกฎหมายเหล่านั้น

ข้อตกลงที่สมบูรณ์

ข้อตกลงเหล่านี้ประกอบรวมเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างคุณและ Dropbox เกี่ยวกับสาระสำคัญของข้อตกลงเหล่านี้ และมีผลเหนือและแทนที่ข้อตกลงหรือข้อตกลงและเงื่อนไขอื่นใดก็ตามก่อนหน้าหรือเกิดขึ้นพร้อมกันที่บังคับใช้กับสาระสำคัญของข้อตกลงเหล่านี้ บริษัทในเครือและตัวแทนในอดีต ปัจจุบัน และอนาคตของเราสามารถอ้างสิทธิ์ของเราภายใต้ข้อตกลงนี้ได้ในกรณีที่บริษัทในเครือและตัวแทนมีส่วนเกี่ยวข้องกับข้อพิพาทกับคุณ อีกนัยหนึ่ง ข้อตกลงเหล่านี้ไม่ได้ให้สิทธิ์แก่บุคคลที่สามใดๆ

การสละสิทธิ์ การเป็นโมฆะเป็นบางส่วน และการโอนสิทธิ์

การที่ Dropbox ไม่สามารถบังคับใช้ข้อกำหนดไม่ได้เป็นการสละสิทธิ์ในการบังคับใช้ในภายหลัง หากข้อกำหนดใดไม่สามารถบังคับใช้ได้ ข้อกำหนดที่เหลืออยู่ของข้อตกลงเหล่านี้จะยังคงมีผลบังคับใช้โดยสมบูรณ์ต่อไป และข้อตกลงที่สามารถบังคับใช้ได้จะถูกนำมาใช้แทนเพื่อแสดงถึงเจตนาของเราได้อย่างชัดเจนที่สุดเท่าที่ทำได้ คุณไม่สามารถมอบหมายสิทธิใดก็ตามของคุณภายใต้ข้อตกลงเหล่านี้ และความพยายามมอบหมายใดก็ตามดังกล่าวจะเป็นโมฆะ Dropbox อาจโอนสิทธิ์ของเราไปยังบริษัทในเครือหรือบริษัทย่อย หรือไปยังผู้รับช่วงในผลประโยชน์ทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับบริการนี้

การแก้ไข

เราอาจทบทวนข้อตกลงเหล่านี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนสิ่งเหล่านี้ให้ดีมากขึ้น:

1. การเปลี่ยนแปลงกฎหมาย
2. ข้อกำหนดของระเบียบใหม่ หรือ
3. การปรับปรุงหรือการเสริมสร้างที่ทำกับบริการของเรา

หากการปรับปรุงมีผลกับการใช้บริการของคุณหรือสิทธิตามกฎหมายของคุณในฐานะผู้ใช้บริการของเรา เราจะแจ้งให้คุณทราบก่อนวันที่มีผลของการปรับปรุงโดยส่งอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ หรือผ่านการแจ้งในผลิตภัณฑ์ ข้อตกลงที่ปรับปรุงเหล่านี้จะมีผลไม่น้อยกว่า 30 วันนับจากเมื่อเราแจ้งให้คุณทราบ

หากคุณไม่เห็นด้วยกับการปรับปรุงที่เราทำขึ้น โปรดยกเลิกบัญชีของคุณและหยุดใช้บริการก่อนที่ข้อตกลงฉบับปรับปรุงจะมีผล หากทำได้ เราจะเสนอเงินคืนตามสัดส่วนโดยอิงตามยอดเงินที่คุณชำระล่วงหน้าไปสำหรับบริการและวันที่ยกเลิกบัญชีของคุณ หากคุณยังคงใช้หรือเข้าถึงบริการต่อหลังจากการปรับปรุงมีผลแล้ว จะถือว่าคุณยอมรับที่จะผูกพันตามข้อตกลงที่ฉบับแก้ไขปรับปรุง