สตูดิโอแอนิเมชัน Myth Studio สร้างธุรกิจให้ปรับขนาดตามความต้องการได้อย่างไร

ความท้าทาย: จัดการโปรเจ็กต์ใหญ่ขึ้นให้ลูกค้ารายใหญ่กว่าเดิม พร้อมทั้งควบคุมต้นทุนและรักษาโปรโตคอลการรักษาความปลอดภัยไว้อยู่เสมอ

Myth Studio เปิดตัวในช่วงเวลาอันแสนเหมาะเจาะ นั่นก็คือในระหว่างที่เกิดการแพร่ระบาดใหญ่ ซึ่งคำสั่งให้ประชาชนอยู่ในที่พำนักอาศัยส่งผลให้การถ่ายวิดีโอกับผู้คนเป็นเรื่องยากมาก และทำให้ความต้องการโซลูชันทางดิจิทัล เช่น แอนิเมชันและกราฟิกเคลื่อนไหว เพิ่มสูงยิ่งขึ้นด้วย 

บริษัทที่ก่อตั้งขึ้นในสหราชอาณาจักรโดยมีรูปแบบการทำงานจากระยะไกลแต่เพิ่งจะเปิดสตูดิโอจริงในกรุงลอนดอนไปเมื่อไม่นานแห่งนี้ เป็นผู้เชี่ยวชาญในทุกเรื่องที่เกี่ยวกับแอนิเมชัน พวกเขาผลิตวิดีโอแนะนำข้อมูล กราฟิกเคลื่อนไหว แอนิเมชัน 3D และการสื่อสารองค์กรต่างๆ ให้กับลูกค้าทั่วโลก ทีมงานหลักของบริษัทมีการขยายตัวเพื่อให้สามารถรองรับความต้องการของโปรเจ็กต์ โดยมีชุดผลิตภัณฑ์และบริการของ Dropbox คอยช่วยให้พวกเขาเพิ่มลดขนาดได้อย่างรวดเร็วและเหมาะสม 

เดิมที Myth เติบโตขึ้นอย่างช้าๆ แต่มั่นคง โดยรับทำโปรเจ็กต์ให้กับเอเจนซีและแบรนด์ขนาดเล็ก อย่างไรก็ตาม ช่วงกลางปี 2022 สตูดิโอแห่งนี้ได้ทำงานในโปรเจ็กต์ของ Budweiser ที่จะนำไปฉายที่เมืองคานส์ Jimmy Gordon ผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาธุรกิจของ Myth กล่าวว่า “ช่วงนั้นเป็นจุดเปลี่ยนชัดเจนสำหรับเราเลยล่ะ” เมื่อบริษัทข้ามชาติแห่งหนึ่งติดต่อเข้ามา ก็จะมีบริษัทอื่นๆ ตามมามากขึ้น

และบริษัทที่ใหญ่ขึ้นก็หมายความว่าโปรเจ็กต์ต่างๆ ก็ต้องใหญ่ขึ้นตามไปด้วย ส่งผลให้มีงบประมาณเพิ่มขึ้น และย่อมมีปริมาณงานมากกว่าเดิม แต่ Myth ไม่ได้ต้องการที่จะปรับขนาดองค์กรเร็วเกินไป จึงเลือกใช้เครือข่ายฟรีแลนซ์ทักษะสูงอันกว้างขวางที่มีอยู่ แทนการเพิ่มงานให้กับพนักงานประจำทั้ง 8 คน 

"เราทำงานสร้างสรรค์ในบริษัทของเราเองเป็นหลัก โดยเพิ่มพนักงานประจำจาก 2 คนเป็น 8 คน และเร็วๆ นี้จะเพิ่มเป็น 9 คนภายในเวลาไม่ถึง 12 เดือน ดังนั้นเราจึงต้องมีวิธีการแบ่งปันกับทีมงานหลักของเรา โดยขณะเดียวกันก็ยังขยายธุรกิจโดยใช้ผู้รับจ้างตามความจำเป็นเพื่อเติมเต็มทักษะเฉพาะทางที่เรายังขาดอยู่" Gordon กล่าว "การนำรูปแบบการทำงานแบบไฮบริดมาใช้หมายความว่าเราต้องมีโซลูชันที่ง่ายต่อการปรับขนาด รวมทั้งให้ทั้งพนักงานใหม่และบุคคลภายนอกสามารถเข้าถึงไฟล์โปรเจ็กต์ของเราได้"

นอกจากนี้ เอเจนซีที่ทำสัญญารับเหมาช่วงงานกับทาง Myth และบริษัทขนาดใหญ่ที่เอเจนซีเหล่านั้นร่วมงานด้วยโดยตรงก็มักจะมีข้อกำหนดด้านการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด จึงต้องมีวิธีปกป้องงานด้วยรหัสผ่านและรับประกันว่าพนักงานฟรีแลนซ์จะเข้าถึงได้เฉพาะไฟล์ที่พวกเขาต้องใช้เท่านั้น

วิธีแก้ปัญหา: ระบบเทคโนโลยีโครงสร้างพื้นฐานแบบผสานการทำงาน

เนื่องจาก Myth เป็นธุรกิจที่ถือกำเนิดขึ้นในโลกการทำงานแบบไฮบริด จึงได้ให้ความสำคัญกับระบบเทคโนโลยีของบริษัทโดยเน้นไปที่ประสิทธิภาพ ความยืดหยุ่น และการรักษาความปลอดภัยอยู่เสมอ เมื่อใช้ Dropbox ทั้ง Gordon และทีม Myth สามารถปรับขนาดและเติบโตไปพร้อมกับธุรกิจของตนได้ โดยทำงานร่วมกับตัวแทนฝ่ายขายขององค์กรเพื่ออัปเกรดแผนด้วยวิธีที่ชาญฉลาด “ตัวแทนฝ่ายขายมีข้อเสนอแนะมากมายให้กับธุรกิจของเรา ซึ่งเจ๋งมากจริงๆ” Gordon กล่าว 

Gordon ใช้ Capture เพื่อบันทึกวิดีโอสาธิตวิธีการใช้งาน "ผมได้สร้างคำแนะนำในการใช้งานซอฟต์แวร์และระบบทั้งหลายที่เราใช้สำหรับกระบวนการต่างๆ เช่น การร่างและการแก้ไขสัญญาซึ่งเป็นขั้นตอนที่ละเอียดมากจริงๆ ครับ" เขากล่าว "เราได้สร้างระบบเก็บถาวรที่มีสารพัดข้อมูลสิ่งละอันพันละน้อยที่ลืมได้ค่อนข้างง่าย ช่างเป็นตัวช่วยประหยัดเวลาที่ดีจริงๆ"

ทีมงาน Myth หันมาใช้ Replay เพื่อให้การตรวจทานงานกับลูกค้าเป็นเรื่องง่าย "ฟังก์ชันไลฟ์รีวิวเป็นสิ่งที่ผมใช้ทั้งกับลูกค้าและกับภายในทีม" โปรดิวเซอร์อาวุโส Frankie Evans กล่าว "แทนที่จะต้องแบ่งปันหน้าจอของผมและปรึกษากันเกี่ยวกับภาพยนตร์ ซึ่งอาจเกิดการกระตุกหรือตอบสนองไม่ทันใจ เราจะทำการไลฟ์รีวิวแทน ฟังก์ชันนี้ง่ายมากครับ เพียงแค่แบ่งปันลิงก์ จากนั้นทุกคนก็เข้ามามีส่วนร่วมได้เลย ลูกค้าชอบฟังก์ชันนี้กันมากๆ และจากนั้นเราก็สามารถอัปโหลดเวอร์ชันใหม่ไปยังลิงก์เดียวกันได้เพื่อเป็นการจัดการไฟล์ ซึ่งมีประโยชน์จริงๆ และยังช่วยป้องกันไม่ให้โฟลเดอร์เกิดความสับสนและยุ่งเหยิงด้วย"

นอกจากนี้ Gordon ยังทำงานร่วมกับ Dash และสแต็กอีกด้วย "ผมใช้สแต็กสำหรับการพัฒนาธุรกิจ" เขากล่าว "เมื่อผมติดตามอัปเดตข้อมูลกับผู้อำนวยการของเรา ผมจะมีสเปรดชีตที่คอยติดตามข้อซักถามต่างๆ และเราก็มีแบบฟอร์ม Dropbox Paper ที่เป็นรายการตรวจสอบความรับผิดชอบและแผนการพัฒนาธุรกิจด้วย ผมจะเปิดสแต็กขึ้นมาแล้วใช้มันช่วยค้นหาสิ่งที่ต้องการและนำทางไปที่ต่างๆ"

ความเป็นมืออาชีพเป็นสิ่งสำคัญสำหรับบริษัทเล็กๆ ที่พยายามจะทำงานให้ได้ระดับเดียวกับองค์กรใหญ่ ด้วยเหตุนี้ Myth จึงหันมาใช้การโอนย้ายไฟล์แบบมีแบรนด์ "ใช้งานง่ายมากครับ" Gordon กล่าว "เมื่อสามารถนำโลโก้ของเรามาใส่ลงในชิ้นงานพร้อมกับมีวอลล์เปเปอร์จากแอนิเมชันของเราได้ จะสร้างความแตกต่างอย่างมากในแง่ของมุมมองที่บริษัทต่างๆ มีต่อเรา ผมทำงานขณะเดินทางค่อนข้างบ่อย ดังนั้นหากเข้าใช้งานแอปได้ทันที สร้างการโอนย้ายไฟล์ได้เมื่อทีมของเราทำโปรเจ็กต์เสร็จ แล้วส่งอีเมลไฟล์นั้นให้กับลูกค้าได้ ก็จะนับว่าวิเศษมาก แถมทุกอย่างก็ยังดูดีและเป็นระเบียบเรียบร้อยด้วย"

Myth เก็บงานทั้งหมดไว้ในโฟลเดอร์โปรเจ็กต์หลักเพียงโฟลเดอร์เดียว โดยจัดระเบียบแบบดาวน์สตรีมให้มีโฟลเดอร์ย่อยตามโปรเจ็กต์และมีโฟลเดอร์ย่อยในโฟลเดอร์เหล่านั้นอีกที สิทธิ์การอนุญาตจึงเป็นคุณสมบัติที่สำคัญในการควบคุมการเข้าถึง "ความละเอียดของการรักษาความปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญ" Gordon ผู้ที่ประกาศตัวเองว่าเป็น "คนเจ้าระเบียบ" เกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัยกล่าว "เมื่อเรานำพนักงานฟรีแลนซ์เข้ามามีส่วนร่วม พวกเขาต้องเข้าถึงได้เฉพาะโปรเจ็กต์ที่ตัวเองกำลังทำอยู่เท่านั้น" 

ผลลัพธ์: การมองไปสู่อนาคต

• ลูกค้า 23 รายลงนามในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา
• เพิ่มพนักงานประจำจาก 2 คนเป็น 8 คนในปีเดียว
• การใช้พื้นที่จัดเก็บข้อมูล Dropbox เพิ่มขึ้น 6 เท่าตั้งแต่เดือนมีนาคม 2022

ท้ายที่สุดแล้ว Dropbox ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของ Myth ขึ้นอย่างมาก "เรามักจะทำงานร่วมกับเอเจนซีอื่นๆ อยู่เสมอ โดยจะมีการเข้าออกไฟล์งานและมีการแบ่งปันสินทรัพย์งานให้กัน" Gordon กล่าว "เราต้องการแพลตฟอร์มที่ไม่เพียงแต่ช่วยให้เรานำสมาชิกของทีม Myth เข้ามามีส่วนร่วมได้อย่างง่ายดาย แต่ยังช่วยให้เราสามารถทำงานร่วมกับพันธมิตรเอเจนซีและลูกค้าของเราได้ด้วย ซึ่งจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งต่อโปรเจ็กต์ขนาดใหญ่ขึ้นที่เรากำลังทำอยู่"

"เรามีความทะเยอทะยานอย่างมากที่จะขยายธุรกิจให้ใหญ่ขึ้นและดีขึ้นเรื่อยๆ" Gordon กล่าว "เราต้องการมีส่วนร่วมในงานแอนิเมชันและกราฟิกเคลื่อนไหวแบบต่างๆ มากมาย รวมถึงงาน 3D และรายการโทรทัศน์บางรายการที่อาจเกิดขึ้นในอนาคตด้วย" และสิทธิ์การใช้งาน Dropbox จำนวน 20 สิทธิ์ในแผนบริการ Enterprise ยังช่วยให้ Myth มีพื้นที่มากมายในการปรับขนาดโดยมีเหล่าฟรีแลนซ์และพนักงานใหม่เข้ามาร่วมงานด้วย