Entenda o sentimento dos investidores em um mercado competitivo

Desafio: compartilhar arquivos somente com as pessoas certas

A missão da Kove é simples: ser a próxima grande história de bebida de San Diego. Os fundadores da empresa, Alex Montelbano e Chris Clark, têm experiência para levar a marca a um novo patamar, mas a concorrência no mercado de bebidas é acirrada. A Kove precisa estar bem capitalizada para competir por espaço de prateleira com as marcas globais.

A Kove usava o Dropbox para armazenamento em toda a organização: tudo, desde formulários de fornecedores até documentos jurídicos, tinha seu lugar. Mas o compartilhamento de pitch decks com investidores criou todo um novo conjunto de desafios. Alex e Chris se envolvem em centenas de conversas a qualquer momento e, como os arquivos PDF dos seus decks eram facilmente compartilháveis, as informações poderiam facilmente cair em mãos erradas.

Os concorrentes da Kove levantam capital do mesmo grupo de investidores, portanto, o acesso às projeções financeiras da Kove ou às estatísticas do setor poderia diminuir a vantagem competitiva da empresa. A Kove precisava de uma maneira de compartilhar esses pitch decks que protegesse sua propriedade intelectual.

Solução: compartilhamento seguro, no ritmo dos negócios

Chris é “um grande fã” do Dropbox há anos, por isso, ele e Alex, desde o início, usam a plataforma para organizar os negócios da Kove. Ele encontrou a equipe do Dropbox na Natural Products Expo West e explicou as dificuldades enfrentadas para proteger propriedade intelectual. O Dropbox sugeriu o uso das salas de dados virtuais do DocSend.

O setor de bebidas é competitivo e a maior parte da propriedade intelectual da Kove envolve estatísticas do setor que exigem muito tempo e esforço para serem compiladas. Digamos que a empresa esteja analisando os investimentos feitos nas marcas dos concorrentes. A equipe coleta esses dados, faz um compilado e os colocam em uma planilha para demonstrar onde a Kove se enquadra na matriz dos portfólios de investimentos das grandes redes de investidores. “Se simplesmente divulgarmos essas informações, nossos concorrentes com certeza vão acessá-las e usá-las”, afirma Chris. “Por isso tentamos manter tudo isso em sigilo.”

Uma sala de dados virtual proporcionou à Kove uma maneira de proteger os demonstrativos financeiros e a propriedade intelectual relacionada ao setor, permitindo que as partes apropriadas acessem esses documentos. A empresa também ficou satisfeita ao descobrir que o DocSend também possibilita o acompanhamento quando alguém abre os arquivos. “Isso foi muito impactante. Nós pensamos, uau, essas são informações realmente valiosas”, vibra Chris.

Comparado ao método inseguro de envio de pitch decks por meio de PDFs, as salas de dados virtuais do DocSend restringem o acesso a um arquivo àqueles com um e-mail aprovado. A solução também fornece alertas em tempo real por meio de notificações e e-mails para que a Kove confira o engajamento dos visualizadores com determinado documento.

Este recurso aborda outro problema da Kove: investidores dizendo que leram o pacote, mas nas reuniões iniciais não parecem familiarizados com a empresa. Com o DocSend, “conseguimos nos preparar para essas conversas com muito mais munição”, explica Chris.

Eles chegaram a considerar outra solução, mas a escolha pelo DocSend foi simples por conta do preço e da facilidade de implementação. “Não tivemos muito o que pensar”, conta Chris. Eles implementaram uma instância do DocSend em menos de 48 horas.

Resultado: estatísticas do destinatário passam a ser uma nova vantagem

Ao usar as salas de dados virtuais do DocSend, a Kove criou um funil para as conversas com investidores. Ao falar com investidores em potencial, Alex e Chris sabem exatamente quem analisou o pitch deck e quanto tempo as pessoas passaram em cada slide. Com esse tipo de informação, eles conseguem ajustar melhor o pitch de acordo com o investidor.

“Diferentes partes interessadas têm diferentes áreas de interesse”, afirma Chris. “Conseguimos selecionar esses dados e transferi-los para slides específicos para otimizar a visualização das partes que queremos que sejam visualizadas. Ou, se os investidores continuarem com dúvidas e nós soubermos que elas estão respondidas no pitch deck, mas que eles nunca leram o slide específico, esse dado será extremamente valioso para nós. Poderemos reposicioná-lo e redirecioná-lo de uma nova maneira.”

Ao falar ao telefone com um investidor em potencial, a equipe pode acompanhá-lo enquanto ele abre o pitch deck e pode ficar sabendo onde ele passa mais tempo. A equipe pode inclusive redirecionar conversas em tempo real com base nessas informações. 

"Estatísticas são incríveis, mas estatísticas em tempo real são supervaliosas e são definitivamente a peça mais importante para nós”, explica Chris.

O ciclo de investimento é longo e torna-se ainda mais longo quando as perspectivas econômicas são incertas. Conseguir atualizar facilmente a representação dos investidores é algo muito valioso durante esse processo e, a cada atualização, Chris e Alex conseguem observar os investidores acompanhando seu progresso. E o DocSend dá à equipe da Kove a confiança de que estão compartilhando documentos com segurança.

“Se você quiser ter certeza de que seus arquivos confidenciais estão sob controle, recomendo o DocSend”, revela Chris.

A prova está no sucesso da Kove: apesar de ser um ano desafiador na captação de recursos, a Kove anunciou seu principal investidor, com expectativa de mais investimentos. Os planos de expansão da Kove incluem parcerias com estádios de San Diego, o que exigirá uma sólida revisão contratual. A empresa também vai usar arquivos das salas de dados virtuais do DocSend durante esse processo. Isso vai ser fundamental para ajudar a Kove a encontrar os parceiros certos e conquistar espaço para sua marca em um mercado saturado.