Tantangan: Mengirim, melacak, dan mengamankan proposal penjualan

Andres Izquieta dan Juan Jaramillo mendirikan Chiki Chiki Boom Boom (nama pendek: Chiki) berdasarkan premis sederhana: memperkenalkan air tropis yang diminum oleh kedua pria keturunan Ekuador tersebut kepada masyarakat.

“Tidak ada minuman tenaga dan hidrasi merek Latin di rak yang merupakan air dengan bahan tambahan atau sesuatu yang baik untuk Anda,” kata Izquieta. “Dari perspektif merek, kami ingin menciptakan sesuatu yang memiliki posisi reflektif positif terhadap budaya Latin, sesuatu yang mewujudkan keaslian, dan sesuatu yang berasal dari kami. Kami juga ingin mengintegrasikan dampak sosial dan keberlanjutan."

Jadi, keduanya melakukan apa yang biasa dilakukan oleh calon wirausahawan mana pun: mereka memulai sebuah pertanian. Secara khusus, mereka membuka pertanian regeneratif di selatan Ekuador, bekerja sama dengan masyarakat adat yang telah menanam tanaman herbal, antioksidan, dan tumbuhan organik yang memberikan rasa unik dan manfaat kesehatan pada resep berusia 500 tahun ini. Ketika Izquieta dan Jaramillo membutuhkan nama untuk minuman mereka, mereka mengambil kata "Chiki", yang merupakan bahasa gaul Spanyol untuk "sayang", dan menggabungkannya dengan "boom" untuk memberi efek. Mereka menggandakan kata-katanya dan meluncurkan “reggaeton dalam botol” mereka ke dunia. Tapi bagaimana cara menghadirkannya ke toko?

Industri minuman adalah tempat yang analog, dunia yang penuh dengan faktur kertas, logistik yang melelahkan, dan manufaktur yang kompleks. Proses penjualannya pun demikian, terutama jika menyangkut merek baru yang mencoba masuk ke pasar ritel. Terlebih lagi, pandemi yang membatasi kemampuan untuk menjual secara langsung akan membuat pekerjaan yang sulit menjadi semakin sulit.

Memasukkan Chiki ke toko mengharuskan Izquieta dan tim memiliki tempat di mana mereka dapat dengan mudah mengamankan, menyimpan, menyinkronkan, dan mencari gambar, dokumen, dan file lainnya. Kemudian, mereka memerlukan cara untuk mengirim, melacak, dan menindaklanjuti ratusan proposal individu kepada pembeli di kota dan negara bagian yang menjadi target mereka. Mereka perlu mengetahui siapa yang menerima proposal tersebut, apakah mereka membacanya, dan kapan serta bagaimana cara menanggapinya.

“Di masa lalu, sistem yang digunakan perusahaan seperti kami cukup sederhana dan kuno,” kata Izquieta. “Pada dasarnya sistem lama ini mengirimkan email kepada seseorang dan meminta mereka merahasiakannya, yang jelas tidak ada akuntabilitas atau keterlacakan mengenai hal itu. Kami membutuhkan cara yang lebih baik."

Solusi: 'Tindakan beruntun' DocSend

Singkatnya, DocSend. “Kami telah menggunakan DocSend setiap hari sejak hari pertama,” kata Izquieta. “Ini seperti sebuah tindakan beruntun."

Tindakan pertama: Izquieta atau orang lain di tim Chiki membagikan tautan dan kata sandi dengan penerima melalui email.

Tindakan kedua: Audiens yang dituju melihat file dan tim Chiki mendapatkan pemberitahuan tentang tindakan tersebut.

Tindakan ketiga: Tim Chiki secara proaktif menindaklanjuti dan menyelesaikan kesepakatan, baik itu investasi, peluang ritel, upaya pemasaran, kolaborasi dengan pembuat, atau otorisasi.

Fitur keamanan DocSend juga membantu Izquieta tidur nyenyak di malam hari. “Bagi investor dan perusahaan ritel, kami mengirimkan data rahasia atau hak milik, jadi kami ingin dapat memantau siapa yang melihat hal-hal ini,” katanya. “Keunggulan DocSend adalah Anda mendapatkan peringatan ketika seseorang melihat file Anda yang dilindungi kata sandi, dan kemudian juga memberi Anda inisiatif untuk menindaklanjutinya. Kami membuat tautan dan berbagi dengan orang-orang, mungkin minimal lima hingga 10 kali sehari."

Tim Chiki juga memanfaatkan layanan Dropbox lainnya. Perusahaan ini didistribusikan ke seluruh dunia. Jaramillo dan tim konten tinggal dekat dengan wilayah pertanian di Ekuador, tempat mereka terus-menerus mengunggah foto dan video ke jaringan subfolder perusahaan yang kuat di atas subfolder di akun Dropbox. Izquieta dan tim pemasaran yang berbasis di Los Angeles akan mengambil berbagai aset tersebut dan mengubahnya menjadi postingan untuk media sosial, gambar bagi perusahaan ritel, dan segala jenis jaminan lainnya, sering kali saat aset tersebut sedang dalam perjalanan atau digunakan di antara rapat. 

“Secara internal, setiap orang diwajibkan memiliki aplikasi Dropbox yang sudah diunduh di ponsel mereka,” kata Izquieta. "Hal ini membuat segalanya menjadi begitu cepat, lancar, dan transparan, dan, Anda tahu, hal ini juga membuat orang-orang bertanggung jawab."

Hasil: Lebih dari satu juta botol terjual di ribuan toko ritel 

Chiki kini hadir di 3.200 toko, terutama di New York dan Florida dengan fokus sekunder di Texas dan California.

• 1 juta lebih botol terjual
• 300 proposal dikirimkan dengan tingkat pembukaan 90 persen
• 10.000 pohon ditanam
• 100.000 tanaman ditanam 

30 hingga 40 investor, gabungan dana teman, keluarga , dan konsumen. “Banyak orang yang benar-benar percaya pada tim, pada kisah produk, dan apa yang kami coba berikan dampaknya pada sesuatu yang dikenal dengan gerakan budaya,” kata Izquieta.