Jika organisasi Anda menandatangani Perjanjian Dropbox untuk Bisnis, Layanan Dropbox, atau Dropbox Enterprise dengan Dropbox, Perjanjian tersebut mungkin telah mengubah kebijakan privasi di bawah ini. Hubungi Admin organisasi Anda untuk mendapatkan detailnya.

Terjemahan ini disediakan hanya untuk kemudahan, dan apabila terjadi perbedaan, versi bahasa Inggris yang akan berlaku.

Kebijakan Privasi Dropbox

Diposting: 26 September 2023

Berlaku: 26 September 2023

Anda dapat melihat Kebijakan Privasi sebelumnya di sini.

Terima kasih telah menggunakan Dropbox! Di sini kami menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan menangani data pribadi Anda saat Anda menggunakan situs web, perangkat lunak, dan layanan kami (“Layanan”). Untuk informasi dan detail selengkapnya, lihat halaman Tanya Jawab kami.

Apa & Mengapa

Kami mengumpulkan dan menggunakan informasi berikut untuk menyediakan, meningkatkan, melindungi, dan mempromosikan Layanan kami.

Informasi akun. Kami mengumpulkan, dan menghubungkan dengan akun Anda, informasi yang Anda berikan kepada kami ketika melakukan tindakan seperti mendaftar akun, meningkatkan ke paket berbayar, dan membuat autentikasi dua faktor (seperti nama Anda, alamat email, nomor telepon, info pembayaran, dan alamat fisik).

Kepunyaan Anda. Layanan kami dirancang sebagai cara yang sederhana dan personal bagi Anda untuk menyimpan file, dokumen, foto, komentar, pesan, dan lain-lain (“Kepunyaan Anda”), berkolaborasi dengan orang lain, dan bekerja di berbagai perangkat dan layanan. Untuk mewujudkan hal tersebut, kami menyimpan, memproses, dan mengirimkan Kepunyaan Anda termasuk informasi yang terkait. Informasi terkait ini mencakup informasi profil Anda yang memudahkan untuk berkolaborasi dan membagikan Kepunyaan Anda dengan orang lain, serta hal-hal seperti ukuran file, waktu file diunggah, kolaborator, dan aktivitas pemakaian.

Kontak. Anda dapat memilih untuk memberi kami akses ke kontak Anda untuk memudahkan Anda dan Tim Dropbox jika Anda adalah pengguna Tim Dropbox, untuk melakukan berbagai hal seperti berbagi dan berkolaborasi di Kepunyaan Anda, mengirim pesan, dan mengundang orang lain untuk menggunakan Layanan. Jika Anda melakukannya, kami akan menyimpan kontak tersebut di server kami.

Informasi pemakaian. Kami mengumpulkan informasi terkait cara Anda menggunakan Layanan, termasuk tindakan yang Anda lakukan di akun Anda (seperti berbagi, mengedit, melihat, membuat, dan memindahkan file atau folder, serta mengirim dan menerima permintaan tanda tangan elektronik dan transaksi lain). Kami menggunakan informasi ini untuk menyediakan, meningkatkan, dan mempromosikan Layanan kami, serta melindungi pengguna Dropbox. Lihat TJ kami untuk informasi selengkapnya tentang cara kami menggunakan informasi pemakaian ini.

Informasi perangkat. Kami juga mengumpulkan informasi dari dan terkait perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Layanan. Ini mencakup alamat IP, jenis browser dan perangkat yang Anda gunakan, halaman web yang dikunjungi sebelum membuka situs kami, serta semua pengidentifikasi yang terkait dengan perangkat Anda. Perangkat Anda (bergantung pada pengaturannya) juga dapat mengirimkan informasi lokasi ke Layanan. Sebagai contoh, kami menggunakan informasi perangkat untuk mendeteksi penyalahgunaan dan mengenali serta memperbaiki bug.

Cookie dan teknologi lainnya. Kami menggunakan teknologi seperti cookie dan tag pixel untuk menyediakan, meningkatkan, melindungi, dan mempromosikan Layanan kami. Misalnya, cookie akan membantu kami dalam berbagai hal seperti mengingat nama pengguna untuk kunjungan Anda berikutnya, memahami bagaimana Anda berinteraksi dengan Layanan kami, dan memperbaikinya berdasarkan informasi tersebut. Anda bisa mengatur browser agar tidak menerima cookie, tetapi ini dapat membatasi kemampuan Anda menggunakan Layanan. Jika sistem kami menerima sinyal DNT:1 dari browser Anda, kami akan menanggapi sinyal tersebut sebagaimana diuraikan di sini. Kami juga mungkin menggunakan penyedia layanan pihak ketiga yang mengatur cookie dan teknologi serupa untuk mempromosikan layanan Dropbox. Anda dapat mengetahui lebih lanjut tentang cara kerja cookie dan teknologi serupa, juga cara memilih untuk tidak menggunakannya demi kepentingan iklan, di sini.

Analitik DocSend dan Dropbox. Saat Anda menggunakan bagian analitik DocSend atau Dropbox dari Layanan kami untuk melihat konten, kami mengumpulkan informasi termasuk informasi identitas dan perangkat Anda, seperti alamat email, alamat IP, dan pengidentifikasi perangkat yang Anda gunakan untuk melihat konten. Kami juga mengumpulkan informasi tentang cara Anda berinteraksi dengan konten yang dilihat, seperti tanggal dan waktu melihat konten, frekuensi dan lama waktu melihat konten, serta bagian mana dari konten yang Anda lihat.

Pemasaran. Kami memberikan pengguna opsi untuk menggunakan beberapa Layanan kami secara gratis. Layanan gratis ini bisa diberikan karena beberapa pengguna meningkatkan ke salah satu Layanan berbayar kami. Jika Anda mendaftar Layanan kami, dari waktu ke waktu kami akan mengirimi Anda informasi tentang peningkatan jika diizinkan. Pengguna yang menerima materi pemasaran ini dapat menghentikannya kapan saja. Jika Anda tidak ingin menerima jenis materi pemasaran tertentu dari kami, klik tautan ‘berhenti berlangganan’ di email terkait, atau perbarui preferensi Anda di bagian Notifikasi akun pribadi Anda.

Kami juga dapat mengumpulkan informasi dari Anda jika Anda berinteraksi dengan perwakilan Dropbox di suatu acara, mengunduh materi pemasaran atau pendidikan dari situs web kami, atau menghubungi perwakilan Dropbox. Kami dapat menggunakan informasi yang Anda berikan untuk mengirimkan materi pemasaran lain kepada Anda.

Sewaktu-waktu kami menghubungi orang-orang yang belum memiliki akun Dropbox. Bagi penerima di UE, kami atau pihak ketiga akan mendapatkan persetujuan sebelum menghubungi Anda. Jika Anda menerima email dan tidak ingin dihubungi lagi oleh Dropbox, Anda bisa berhenti berlangganan dan menghapus nama Anda dari daftar kontak kami melalui pesannya.

Dasar untuk memproses data Anda. Kami mengumpulkan dan menggunakan data pribadi yang dijelaskan di atas untuk memberi Anda Layanan dengan cara yang andal dan aman. Kami juga mengumpulkan dan menggunakan data pribadi untuk kebutuhan bisnis kami yang sah. Apabila kami memproses data pribadi Anda untuk tujuan lain, kami meminta persetujuan Anda terlebih dahulu atau mewajibkan mitra kami untuk mendapatkan persetujuan tersebut. Untuk informasi selengkapnya tentang dasar yang sah untuk memproses data Anda, lihat TJ kami.

Untuk detail selengkapnya tentang kategori informasi pribadi yang termasuk dalam informasi di atas, lihat TJ kami.

Kepada Siapa

Kami mungkin berbagi informasi sebagaimana dibahas di bawah ini, tetapi kami tidak akan menjualnya ke pengiklan atau pihak ketiga lainnya.

Pihak lain yang bekerja untuk dan dengan Dropbox. Dropbox menggunakan pihak ketiga tepercaya tertentu (misalnya, penyedia dukungan pelanggan atau layanan IT) untuk tujuan bisnis membantu kami menyediakan, meningkatkan, melindungi, dan mempromosikan Layanan kami. Pihak ketiga ini akan mengakses informasi Anda untuk melakukan tugas atas nama kami dan kami akan tetap bertanggung jawab atas cara mereka menangani informasi Anda sesuai instruksi kami. Untuk daftar pihak ketiga tepercaya yang kami gunakan untuk memproses data pribadi Anda dan detail selengkapnya tentang kategori informasi pribadi yang telah kami ungkapkan, lihat TJ kami.

Perusahaan Dropbox Lainnya. Dropbox berbagi infrastruktur, sistem, dan teknologi dengan Perusahaan Dropbox lainnya untuk menyediakan, meningkatkan, melindungi, dan mempromosikan Layanan Perusahaan Dropbox. Kami memproses informasi Anda di seluruh Perusahaan Dropbox untuk tujuan ini, sebagaimana diizinkan oleh hukum yang berlaku serta sesuai dengan ketentuan dan kebijakan mereka. Untuk informasi selengkapnya tentang Perusahaan Dropbox, Layanan Perusahaan Dropbox, dan bagaimana data Anda digunakan, lihat TJ kami.

Pengguna lain. Layanan kami dirancang untuk membantu Anda berkolaborasi dengan orang lain. Jika Anda mendaftarkan akun Dropbox Anda dengan alamat email di domain yang dimiliki oleh perusahaan atau organisasi Anda, bergabung dengan Tim Dropbox, atau berkolaborasi dengan pengguna Dropbox lainnya, kami mungkin menyarankan Anda atau tim Anda sebagai calon kolaborator bagi pengguna atau tim lain. Misalnya, jika Anda berinteraksi dengan seseorang di suatu perusahaan dan orang tersebut sering bekerja dengan salah satu rekan kerjanya, kami mungkin menyarankan Anda sebagai calon kolaborator untuk rekan kerja tersebut. Kolaborator dan calon kolaborator dapat melihat beberapa informasi dasar Anda, seperti nama Anda, nama Tim Dropbox, gambar profil, perangkat, alamat email, dan informasi pemakaian. Hal ini membantu Anda menyinkronkan dengan tim yang dapat Anda ikuti dan membantu pengguna lain berbagi file dan folder dengan Anda.

Beberapa fitur tertentu memungkinkan Anda untuk menyediakan informasi tambahan kepada pengguna lain. Misalnya, jika Anda melihat file atau folder yang dibagikan dari analitik DocSend atau Dropbox, kami akan membagikan informasi identifikasi Anda seperti nama dan alamat email, informasi tentang perangkat yang Anda gunakan untuk melihat konten, serta berapa lama Anda melihat konten dan bagian mana dari konten yang Anda lihat dengan pemilik file atau folder.

Aplikasi lain. Anda dapat memilih untuk menghubungkan akun Dropbox Anda dengan layanan pihak ketiga––misalnya, melalui API Dropbox. Dengan melakukan hal tersebut, Anda mengizinkan Dropbox dan pihak ketiga untuk bertukar informasi tentang Anda dan data di akun Anda sehingga Dropbox dan pihak ketiga tersebut dapat menyediakan, meningkatkan, melindungi, dan mempromosikan layanan mereka. Harap diingat bahwa penggunaan informasi Anda oleh pihak ketiga akan diatur oleh kebijakan privasi dan ketentuan layanan mereka sendiri.

Admin Tim. Jika Anda adalah pengguna Tim Dropbox, administrator Anda mungkin memiliki wewenang untuk mengakses dan mengontrol akun Tim Dropbox Anda. Lihat kebijakan internal organisasi Anda jika memiliki pertanyaan tentang hal ini. Jika Anda bukan pengguna Tim Dropbox tetapi berinteraksi dengan pengguna Tim Dropbox (misalnya, dengan bergabung ke folder bersama atau mengakses file yang dibagikan oleh pengguna tersebut), anggota organisasi tersebut mungkin dapat melihat informasi tentang Anda (seperti nama, alamat email, dan gambar profil) dan interaksi Anda dengan pengguna Tim Dropbox (seperti alamat IP Anda). Jika Anda membagikan Kepunyaan Anda kepada pengguna Tim Dropbox, administrator akun tim mungkin memiliki wewenang untuk mengakses dan mengedit apa yang Anda bagikan.

Hukum & Peraturan dan Kepentingan Publik. Kami dapat mengungkapkan informasi Anda kepada pihak ketiga jika kami memastikan bahwa pengungkapan demikian layak dibutuhkan untuk: (a) mematuhi hukum yang berlaku, peraturan, proses hukum, atau permintaan pemerintah yang wajar; (b) melindungi seseorang dari kematian atau luka fisik serius; (c) mencegah pemalsuan atau penyalahgunaan Dropbox atau pengguna kami; (d) melindungi hak, kepemilikan, keamanan, atau kepentingan Dropbox; atau (e) melakukan tugas dalam rangka kepentingan publik.

Penjagaan data Anda penting bagi kami dan merupakan tanggung jawab yang kami lindungi. Kami meyakini bahwa data Anda wajib mendapatkan perlindungan hukum yang sama baik yang disimpan di Layanan kami maupun di hard disk komputer pribadi Anda. Kami akan mematuhi Prinsip Permintaan Pemerintah berikut saat menerima, meneliti, dan menanggapi permintaan pemerintah (termasuk permintaan keamanan nasional) untuk data Anda:

• Bersikap transparan
• Berjuang menentang permintaan menyeluruh
• Melindungi semua pengguna, dan
• Menyediakan layanan tepercaya.

Kami menerbitkan Laporan Transparansi sebagai bagian dari komitmen kami dalam memberi Anda informasi tentang kapan dan bagaimana pemerintah meminta informasi dari kami. Laporan ini merinci jenis dan jumlah permintaan yang kami terima dari penegak hukum. Kami mendorong Anda untuk meninjau Prinsip-Prinsip Permintaan Pemerintah dan Laporan Transparansi kami untuk informasi yang lebih terperinci tentang pendekatan dan tanggapan kami terhadap permintaan pemerintah.

Bagaimana

Keamanan. Kami memiliki tim yang khusus menjaga keamanan informasi Anda dan menguji berbagai kerentanan. Kami terus berupaya menghasilkan berbagai fitur untuk mempertahankan keamanan informasi Anda selain dari yang telah ada seperti autentikasi dua faktor, enkripsi file di tempat, dan peringatan saat perangkat dan aplikasi baru dihubungkan ke akun Anda. Kami memanfaatkan teknologi otomatis untuk mendeteksi perilaku dan konten penyalahgunaan yang dapat membahayakan Layanan kami, Anda, atau pengguna lain.

Kontrol Pengguna. Anda dapat mengakses, mengubah, mengunduh, dan menghapus informasi pribadi dengan login ke akun Dropbox Anda dan membuka halaman pengaturan akun. Pelajari selengkapnya di sini tentang mengelola informasi akun Anda secara umum atau klik di sini untuk mempelajari cara mengubah informasi profil Anda.

Retensi. Saat mendaftar akun dengan kami, kami akan menahan informasi yang Anda simpan di Layanan kami selama akun Anda masih ada atau selama yang kami butuhkan untuk memberi Anda Layanan. Jika Anda menghapus akun, kami akan memulai penghapusan informasi ini setelah 30 hari. Pelajari selengkapnya di sini. Namun harap diperhatikan: (1) mungkin ada beberapa latensi dalam menghapus informasi ini dari server dan penyimpanan cadangan kami; dan (2) kami dapat menahan informasi ini jika perlu untuk mematuhi kewajiban hukum kami, menyelesaikan perselisihan, atau menegakkan perjanjian kami.

Penggunaan Data dari API Google. Penggunaan dan transfer informasi yang diterima dari API Google oleh Dropbox ke aplikasi lain akan mematuhi Kebijakan Data Pengguna Layanan API Google, termasuk persyaratan Penggunaan Terbatas.

Di mana

Di seluruh dunia. Untuk menyediakan Layanan kepada Anda, kami dapat menyimpan, memproses, dan memindahkan data di Amerika Serikat dan lokasi di seluruh dunia—termasuk lokasi yang berada di luar negara Anda. Data mungkin juga disimpan secara lokal di perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Layanan.

Transfer Data. Ketika mentransfer data dari Uni Eropa, Wilayah Ekonomi Eropa, Inggris, dan Swiss, Dropbox mengandalkan berbagai mekanisme hukum, seperti kontrak dengan pelanggan dan afiliasi kami, Klausul Kontrak Standar, Kerangka Kerja Privasi Data UE-AS, Perpanjangan Kerangka Kerja Privasi Data UE-AS untuk Inggris, Kerangka Kerja Privasi Data Swiss-AS, dan keputusan kecukupan Komisi Eropa mengenai negara-negara tertentu, sebagaimana berlaku.

Kerangka Kerja Privasi Data. Dropbox mematuhi Kerangka Kerja Privasi Data UE-AS dan Swiss-AS, serta Perpanjangan Kerangka Privasi Data UE-AS untuk Inggris, sebagaimana ditetapkan oleh Departemen Perdagangan AS mengenai pemrosesan transfer data pribadi dari Uni Eropa, Wilayah Ekonomi Eropa, Inggris, dan Swiss ke Amerika Serikat. Dropbox telah menyatakan kepada Departemen Perdagangan AS bahwa Dropbox mematuhi Prinsip Kerangka Kerja Privasi Data ini sehubungan dengan data tersebut, tetapi hal ini tidak termasuk bagian FormSwift dari layanan tersebut. Jika terdapat pertentangan antara Kebijakan Privasi ini dan Prinsip Kerangka Kerja Privasi Data, Prinsip yang akan mengaturnya. Sesuai dengan Prinsip, Dropbox akan tetap bertanggung jawab atas transfer selanjutnya jika pemroses memproses data pribadi dengan cara yang tidak sesuai dengan Prinsip. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang Kerangka Kerja Privasi Data dan untuk melihat sertifikasi kami, kunjungi https://www.dataprivacyframework.gov.

Dropbox tunduk pada pengawasan Komisi Perdagangan Federal AS. JAMS adalah organisasi independen berbasis di AS yang bertanggung jawab untuk meninjau dan menyelesaikan keluhan tentang kepatuhan Kerangka Kerja Privasi Data kami—gratis untuk Anda. Kami meminta Anda untuk terlebih dahulu melaporkan keluhan tersebut secara langsung kepada kami melalui privacy@dropbox.com. Jika Anda tidak puas dengan tanggapan kami, harap hubungi JAMS di https://www.jamsadr.com/dpf-dispute-resolution. Jika keluhan masih belum ditangani oleh JAMS, Anda mungkin berhak atas arbitrase yang mengikat sebagaimana tercantum dalam Lampiran I Prinsip Kerangka Kerja Privasi Data.

Kontrol dan Akses Data Anda

Anda memiliki kontrol atas data pribadi Anda dan cara data dikumpulkan, digunakan, dan dibagikan. Misalnya, Anda dapat:

• Menghapus Kepunyaan Anda di akun Dropbox Anda. Anda dapat mempelajari selengkapnya tentang cara menghapus file yang disimpan di Dropbox di sini.
• Mengubah atau memperbaiki data pribadi. Anda bisa mengelola akun Anda beserta isinya, termasuk mengedit beberapa data pribadi, melalui halaman pengaturan akun Anda.
• Mengakses dan membawa data Anda ke tempat lain. Anda dapat mengakses data pribadi dari akun Dropbox Anda dan dapat mengunduh salinan File Anda dalam format yang dapat dibaca mesin seperti yang diuraikan di sini. Anda juga dapat meminta salinan data pribadi yang Anda berikan kepada kami atau yang telah kami kumpulkan, tujuan bisnis atau komersial dalam mengumpulkannya, jenis sumber tempat kami mendapatkannya, dan jenis pihak ketiga di mana kami membagikan data tersebut.
• Keberatan atas pemrosesan data pribadi Anda. Bergantung pada aktivitas pemrosesan, Anda dapat meminta kami menghentikan atau membatasi pemrosesan data pribadi Anda.

Jika ingin mengajukan permintaan akses data atau keberatan dengan pemrosesan data pribadi Anda, kirim email kepada kami di privacy@dropbox.com. Untuk meminta agar data pribadi Anda dihapus, isi formulir ini. Untuk informasi selengkapnya tentang cara mengontrol dan mengakses data pribadi Anda, lihat TJ kami.

Dropbox sebagai pengontrol atau pemroses. Jika Anda tinggal di Amerika Utara (Amerika Serikat, Kanada, dan Meksiko), Dropbox, Inc. bertindak sebagai penyedia layanan Anda. Untuk semua pengguna lain, Dropbox International Unlimited Company bertindak sebagai pengontrol data pribadi Anda. Jika Anda adalah pelanggan Tim Dropbox atau menggunakan bagian dari Layanan tim Dropbox Sign atau DocSend di luar Amerika Utara, Dropbox bertindak sebagai pemroses data Anda.

Perubahan

Jika kami terlibat dalam reorganisasi, merger, akuisisi, atau penjualan aset kami, data Anda dapat ditransfer sebagai bagian dari kesepakatan tersebut. Kami akan memberi tahu Anda (misalnya, melalui pesan ke alamat email yang terkait dengan akun Anda) tentang kesepakatan seperti itu dan menguraikan pilihan Anda dalam peristiwa tersebut.

Kami dapat merevisi Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu, dan akan menempatkan versi terbaru di situs web kami. Jika sebuah revisi mengurangi hak-hak Anda secara signifikan, kami akan memberi tahu Anda.

Kontak

Punya pertanyaan atau kekhawatiran tentang Dropbox, Layanan kami, dan privasi? Hubungi Petugas Perlindungan Data kami di privacy@dropbox.com. Jika mereka kesulitan menjawab pertanyaan Anda, Anda berhak menghubungi otoritas pengawas perlindungan data setempat Anda.